Чек-лист

У вас есть план развития компании на ближайшие 3 года

Да

Нет

Вы используете CRM для сбора в единую базу потенциальных и реальных клиентов

Да

Нет

У вас есть действующий офис в городе

Он стильно оформлен
Он находится в общедоступном месте
У него оформлена входная зона
У нас работают замечательные менеджеры

Ваша компания представлена на Яндекс.Картах

У нас максимально заполнена карточка компании в Яндекс.Бизнес
Мы стимулируем клиентов оставлять отзывы на Яндекс.Картах
Мы продвигаем офис через рекламу в Яндекс.Бизнес
НЕ представлены на Яндекс.Картах

Ваша компания представлена на сайте 2GIS

У нас максимально заполнена карточка компании
Мы стимулируем клиентов оставлять отзывы на 2GIS
Мы запускаем рекламу в 2GIS
Не представлены в 2GIS

У вас подключена IP телефония и она интегрирована с CRM

Да, при звонке в CRM высвечивается информация о клиенте
Да, но без CRM
Нет

У вас есть корпоративная почта

Да
Да, но менеджеры пользуются личной почтой при общении с клиентами
Нет

У вас есть группа ВКонтакте

Да, в ней настроен привлекающий внимание визуал
Мы системно выкладываем посты
Мы собираем клиентов в подписку для рассылок и делаем интересные рассылки
Да и все сообщения от клиентов сохраняются в CRM
Мы настраиваем таргетированную рекламу
Нет группы ВК
Группа есть, но заявок нет

Ваша компания представлена на платформе UDS

Да, мы предоставляем клиентам не скидки, а бонусы
Да, наши клиенты автоматически копят бонусы за рекомендацию компании друзьям
Да, мы дарим клиентам электронные подарочные сертификаты для мотивации вернуться к нам снова и это работает
Да, мы делимся с клиентами новостями и горячими предложениями через приложение в их телефоне
Мы получаем новых клиентов пользуясь рекламой в UDS
Мы не представлены в мобильном приложении UDS

У вас есть группа в Telegram

Да, мы системно выкладываем посты
Да, мы принимаем заявки на тур через чат-бота
Да, мы запускаем рекламу через посевы в других группах
Да и все сообщения от клиентов в TG автоматически сохраняются в нашей CRM
НЕ пользуемся TG

У вас есть корпоративный номер в Watsapp

Нет, менеджеры пользуются личными телефонами
Да и все сообщения от клиента сохраняются в его карточке в CRM
Да, но не привязан к CRM

У вас есть группа в Viber

Да, мы системно выкладываем посты
Да, мы принимаем заявки на тур через чат-бота
Да и все сообщения от клиентов в Viber чат-бота автоматически сохраняются в CRM
НЕ пользуемся Viber

У вас есть сайт?

Нет сайта
Да. Это информационный сайт, где люди знакомятся с услугами нашей компании онлайн
Да. На сайте есть каталог туров с актуальным наличием мест
Да. Сайт с каталогом туров, но без наличия мест и заявки приходят только на почту
Да и на сайте подключена возможность принимать оплату онлайн
Да. Все заявки от клиентов на сайте попадают в виде обращений/заявок в CRM

Благодаря использованию в работе CRM вы видите

Эффективность работы каждого менеджера
Эффективность рекламных компаний
Количество клиентов и доход с каждого канала продаж
Оперативную информацию по выручке и прибыли компании за любой период
Конверсию обработанных заявок и точки роста каждого менеджера
Мы не пользуемся CRM

Вы стараетесь максимально упрощать рутинную работу менеджеров

Да. У нас автоматически формируются для клиентов договора
Да. Клиент может не приезжая в офис подписать по ссылке договор онлайн
Да. Мы принимаем оплату по СБП с комиссией 0,7% и меньше. Видим мгновенно подтверждение оплаты прямо в заявке туриста
Да. При оплате клиентом тура по ссылке кредитной или обычной банковской картой, автоматически срабатывает заморозка средств пока туроператор не подтвердит тур
Да. Менеджеры могут мгновенно из заявки выставить клиенту счет, отправить акт или ПКО
Да. Даже фрилансер может пробить клиенту чек за оплату тура и отправить на емайл клиенту
Мы справляемся без CRM

Обратите внимание на функционал, которым вы сейчас не пользуетесь. Ведь именно здесь ваши точки роста!

Напишите, какой функционал вы хотели бы реализовать в своей компании, но не хватает времени и специалистов. Мы рассчитаем стоимость и подготовим для вас коммерческое предложение

Ваше имя

Ваш телефон

Название компании

Сайт, ссылка на группу VK, TG при наличии

Чек - лист